MazyLabs

Engenharia & Automação
Termos

Termos de Servico

Regras gerais para uso dos canais digitais da MazyLabs e contratacao dos nossos servicos.

Atualizado em 02 de junho de 2026

1. Aceitacao

Estes Termos de Servico regulam o uso do site, canais digitais, atendimento via WhatsApp e servicos prestados pela MazyLabs. Ao acessar nossos canais ou contratar nossos servicos, voce concorda com estes termos e com a nossa Politica de Privacidade.

2. Nossos servicos

A MazyLabs presta servicos de automacao, integracao de sistemas, solucoes de dados, desenvolvimento sob medida, atendimento assistido e consultoria tecnica. Escopo, prazos, entregaveis, valores e responsabilidades especificas sao definidos em proposta, contrato, ordem de servico ou comunicacao comercial aceita pelas partes.

Informacoes apresentadas no site e em conversas iniciais nao constituem garantia de resultado especifico sem um acordo formal de escopo.

3. Atendimento automatizado e WhatsApp

Podemos usar automacoes e agentes digitais para responder mensagens, coletar informacoes iniciais, encaminhar solicitacoes e apoiar o atendimento. Esses recursos nao substituem analise tecnica, comercial, juridica, contabil ou estrategica quando ela for necessaria.

Ao interagir com a MazyLabs pelo WhatsApp, voce declara que tem autorizacao para compartilhar as informacoes enviadas e entende que o canal pode registrar historico de mensagens para continuidade do atendimento.

4. Responsabilidades do usuario

Voce deve fornecer informacoes verdadeiras, nao enviar conteudo ilegal, ofensivo, confidencial de terceiros sem autorizacao, codigos maliciosos, spam ou materiais que violem direitos de propriedade intelectual, privacidade ou seguranca.

Voce e responsavel por manter seus proprios acessos, ambientes, sistemas e credenciais seguros, salvo quando houver obrigacao especifica da MazyLabs definida em contrato.

5. Propriedade intelectual

Marcas, textos, layouts, codigos, metodos, materiais, documentos e conteudos da MazyLabs pertencem a MazyLabs ou a seus licenciantes, salvo disposicao contratual em contrario.

Direitos sobre entregaveis desenvolvidos para clientes serao tratados no respectivo contrato ou proposta aceita.

6. Limitacoes

A MazyLabs busca manter seus canais disponiveis e seguros, mas nao garante funcionamento ininterrupto, livre de erros ou compativel com todos os ambientes. Podemos atualizar, suspender ou alterar canais digitais quando necessario.

Na maxima extensao permitida pela lei, a responsabilidade da MazyLabs sera limitada aos termos do contrato aplicavel ou, na ausencia dele, aos danos diretos comprovados relacionados ao servico prestado.

7. Contato

Para duvidas sobre estes termos, solicitacoes comerciais ou suporte, entre em contato pelo email vinicius.anjos@mazylabs.com.